Freno al robo de celulares
En Gaceta Oficial apareció la Norma Técnica que obliga a las empresas a
desactivar los equipos que se declaran robados. Según cifras
extraoficiales, siete de cada 10 robos que se cometen son de celulares.
Van tres millones en dos años
WILLIAM PEÑA
Finalmente, el robo de celulares, un delito que rápidamente ocupó los
primeros lugares en la lista de los que más se cometen en el país, al
contabilizar, en promedio, siete de cada 10 casos, se enfrentará a una
regulación que, en principio, buscará desactivar de todas las operadoras
los teléfonos reportados como robados y, más adelante, cuando se reforme
el Código Penal (el diputado Ricardo Sánchez lo está pidiendo), buscará
penalizar, con cárcel, a quién cometa o promueva el delito.
La Norma Técnica para el Registro y Bloqueo de Equipos Terminales de
Telefonía Móvil reportados como presuntamente robados, publicada en
Gaceta Oficial ayer, así lo establece y, además, obliga a las operadores
móviles, que trabajaron de la mano con Conatel y diputados de la
Asamblea Nacional para impulsarla, a desactivar, al momento del reporte,
un equipo móvil declarado como robado. La Norma también las obliga, en
un lapso no mayor de 12 horas, a reportar el IMEI (Identificador
Internacional del equipo móvil) al resto de empresas que operan en el
país para así evitar que los teléfonos sean activados en la competencia.
En Venezuela, un país en el que sólo en los últimos dos años se han
robado poco más de tres millones de teléfonos, se genera un negocio de
más de 400 millones de dólares anuales; por eso, la intención del
Estado, en conjunto con los proveedores de servicios, entiéndase
Digitel, Movilnet y Movistar, está en disminuir el delito, que
prácticamente se ha convertido en un problema social de grandes niveles,
pues lamentablemente vidas humanas se han perdido al oponerse al robo de
su teléfono.
Y es que, producto de la limitación en el acceso a divisas a las
empresas para importar equipos para satisfacer la demanda, el precio de
los móviles, sobre todo los Premium, se ha disparado, lo que ha generado
una especie de furor entre los delincuentes para robarse un equipo,
sobre todo Blackberry y venderlos al mejor postor, aunque muchas veces,
el comprador ni siquiera activa los servicios de Internet que tienen los
equipos y sólo lo utilizan como teléfono.
Es por ello que, para disminuir los índices, la Norma establece una
serie de pasos necesarios para cumplir su promesa, como reportar el robo
y aportar los datos que solicite el operador, pero es importante que los
afectados llamen inmediatamente y reporten el robo de su equipo, pues de
lo contrario, éstos podrán seguir siendo utilizados en el mismo operador
o en uno de la competencia. Y es que sin reporte, no hay forma de que la
empresa proveedora pueda desactivar el equipo.
La Norma Técnica, que tomó en cuenta varios de los aportes realizados
durante el tiempo que estuvo como Consulta Pública, también establece
que las empresas se intercambien información sobre los equipos robados
dos veces al día, a las tres de la mañana y de la tarde, y, además, sacó
de su regulación la obligación que se había establecido que para comprar
una Sim Card, el comprador tenía que llevar o tener un equipo.
Asimismo, la Norma otorga 30 días a los operadores para que decidan qué
tipo de canal utilizarán para recibir las denuncias de robo las 24 horas
del día y, les permitirá que éstos escojan al menos dos de los que hoy
día tienen a disposición de los usuarios, entre ellos, los centros de
servicio, Call Centers, página web o sistemas automatizados, entre
otros. Para cerrar, la Norma les otorga 90 días hábiles para que
elaboren un sistema automatizado de captura de IMEI, que tendrán que
implementar en todos los equipos que posean en sus redes e inventarios.
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